PRO 2: СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ КЛИЕНТО-ЦЕНТРИЧНОЙ КОМПАНИИ

Цель программы
Разработка карт взаимодействия типовых клиентов с компанией
Построение пирамиды ценностей в современных моделях потребления
Определение системы факторов конкурентного позиционирования компании
Модуль 1
Позитивный клиентский опыт (СХ) как
основной фактор успеха компании на рынке
Модуль 2
Новый подход к формированию
клиентских ценностей
Модуль 3
Конкурентное позиционирование
в условиях нестабильности рынка
Модуль I
Цели тренинга
Формирование устойчивого клиентского потока
Разработка комплексной программы действий по улучшению системы взаимодействия с клиентами
Повышение эффективности омниканальных продаж
Повышение конверсии продаж
Результаты тренинга
Комплексная оценка эффективности коммуникаций клиента с компанией (оценка клиентского опыта СХ)
Программа действий по оптимизации взаимодействия компании с клиентами
Практическое освоение пошаговой методики построения эффективной CJM:
Методика определения целевого клиента компании и построения карты эмпатии
Методы сбора внутренней и внешней информации
Методика анализа «точек соприкосновения» клиента с компанией
Методика построения карты эмоционального опыта клиентов
Методы выявления и решения проблем клиентов
Модуль II
Цели тренинга
Формирование комплексной системы ценностей клиентов компании
Тестирование ценовой доступности и приемлемости продуктов компании
Тестирование удобства приобретения продукции и уровня осведомленности клиента
Результаты тренинга
Комплексная оценка восприятия компании глазами клиента
Программа действий по повышению ценности предложения
Практическое освоение инструментов:
Методика факторного анализа создания клиентской ценности
Методика оценки клиентами приемлемости продуктов компании
Методика оценки ценовой доступности предложения компании
Методика оценки удобства приобретения продукции компании
Методика оценки уровня осведомленности клиента о компании и ее продуктах
Модуль III
Цели тренинга
Определение конкурентной позиции компании на рынке
Разработка комплексной программы реализации конкурентной стратегии позиционирования
Повышение узнаваемости компании и ее продуктов на рынке
Результаты тренинга
Комплексная оценка факторов конкурентного позиционирования компании и выбор приоритетных
Программа действий по обеспечению конкурентного позиционирования
Практическое освоение инструментов:
Методика SPEACE оценки конкурентной позиции
Методика выявления типажей клиентов и их атрибутов выбора продуктов
Методика конкурентного анализа позиционирования
Методика оценки ресурсного обеспечения позиции
Методика оценки эффективности позиционирования компании

Запишитесь на программу

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Образовательные сеты
по привлекательным ценам
Цель образовательных сетов заключается в системном
и глубоком изучении взаимосвязанных вопросов, знание которых позволит принимать взвешенные решения, учитывающие разные аспекты, подходы, взгляды на решение того или иного вопроса или проблемы: стратегия + маркетинг + операционное управление + персонал + риски + финансы и т. д.
Принять участие в образовательных сетах может как один представитель компании, так и кросс-функциональная команда компании численностью до 5 человек. Каждый член команды может принять участие в одной из четырех функциональных программ.

Финансовая привлекательность образовательных сетах очевидна: чем более полный сет Вы покупаете, чем больше экономите!

Сэкономьте 120 000 рублей и платите только 24 000 рублей раз в месяц!
ВАША ЭКОНОМИЯ
СТОИМОСТЬ
30 000 РУБ
150 000 РУБ
Любая 1 из 4
PRO программ
+
PRO MAX
СЕТ 1
СЕТ 2
PRO MAX
+
Любые 2 из 4
PRO программ
180 000 РУБ
60 000 РУБ
СТОИМОСТЬ
ВАША ЭКОНОМИЯ
СЕТ 3
PRO MAX
+
Любые 3 из 4
PRO программ
210 000 РУБ
90 000 РУБ
СТОИМОСТЬ
ВАША ЭКОНОМИЯ
СЕТ 4
PRO MAX
+
Все 4
PRO программы
240 000 РУБ
120 000 РУБ
СТОИМОСТЬ
ВАША ЭКОНОМИЯ
Учишься сегодня —
платишь завтра!
Супер предложение для сета 4: при продолжительности обучения 4 месяца возможна беспроцентная рассрочка оплаты на 10 месяцев: ежемесячный платеж составляет 24 000 руб.
в месяц на протижении 10 месяцев за 5 программ KIBS
24 000 рублей
PRO MAX
+
Все 4
PRO программы
Запишитесь на образовательные сеты
Введите данные и специалист KIBS с вами свяжется
Запишитесь на Сет 4 с рассрочкой платежа
Введите данные и специалист KIBS с вами свяжется
Калининградская Школа Международного Бизнеса
Политика конфиденциальности
Все права защищены
2021